FAQ

GRES CERAME ET CERAMIQUE

  • Comment enlever les auréoles et les traces de passage de la serpière sur le carrelage ?

    Il faut dans ce cas bien rincer avec de l’eau propre en utilisant une serpillère propre qui ne laisse pas de poils sur le sol ; rincer souvent et bien essorer la serpillère. Lorsque le revêtement de sol est poli brillant, il suffit parfois de passer un chiffon de laine ou la cireuse. Afin d’éviter que ces traces rendent le sol mat, veiller à bien éliminer la poussière avant le nettoyage, de préférence en utilisant un aspirateur ou des balais et chiffons spécifiques. Ne jamais diluer trop de détergent dans l’eau, sauf lorsque le sol est très sale et qu'un rinçage final est prévu.
  • Comment éliminer les traces noires de chaussures ou de crayon sur le carrelage ?

    Ce type de salissure étant superficiel, il n’est pas absorbé en profondeur. Pour l’éliminer, il faut principalement exercer une action abrasive. Verser le produit FILACLEANER ou FILAPS87 (dilués selon les indications reportées sur l’étiquette) sur la surface, puis frotter avec une éponge à récurer. Bien rincer une fois le nettoyage terminé.
  • Comment éliminer les tâches colorées sur le carrelage ?

    Éliminer les taches avec du FILASR95. Verser le produit directement sur la tache, laisser agir pendant environ 15 minutes, puis éliminer le résidu avec une éponge humide et rincer avec de l’eau. Si nécessaire, répéter l’opération
  • Comment enlever des tâches ressemblantes à des auréoles sur un carrelage neuf ?

    Généralement, ce problème dépend de la présence en surface de résidus de pose et de l'éventuel polissage du matériau. Ces résidus forment un voile superficiel homogène, qui ne donne pas une impression de « salissure », mais ils sont sensibles aux substances acides qui provoquent des auréoles (par ex. boissons, sodas, citron…). Pour résoudre ce problème, il suffit d'éliminer ces résidus, en effectuant un lavage avec le décapant DETERDEK, dilué dans de l'eau à 1:5, en intervenant avec un balai-brosse, puis en rinçant soigneusement les résidus.
  • Comment nettoyer les joints de revêtement de sols ou murales ?

    La saleté s'accumule fréquemment sur les joints, en leur donnant une couleur noire inesthétique et en la transformant en point critique pour l'hygiène du sol. Pour nettoyer les joints des sols, il faut utiliser un produit alcalin non agressif pour le mortier, comme FILAPS87, avec une brosse pour pouvoir éliminer plus facilement les salissures. Rincer abondamment une fois le nettoyage terminé. Avec les revêtements muraux, il est conseillé d'utiliser le détergent en aérosol pratique FUGANET. Vaporiser le produit sur la surface à une distance d'environ 15 cm, puis frotter avec une éponge abrasive et rincer. Une fois le nettoyage terminé, il est conseillé de protéger les joints avec le protecteur antitache FUGAPROOF.
  • Quel produit utiliser pour enlever les résidus de ciment et de mortier de pose sur le carrelage juste après la pose ?

    Le lavage acide est une opération essentielle pour retirer les résidus de pose et les saletés de chantier d'un revêtement de sol ou mural. Pour ce travail, il est conseillé d'intervenir avec le décapant DETERDEK correctement dilué, puis de l'appliquer et de bien rincer une fois le nettoyage terminé. Pour l'application, suivre attentivement les indications qui figurent sur l'étiquette.
  • Comment enlever les résidus de mortier époxy sur le carrelage ?

    Normalement, le mortier de jointoiement époxy est utilisé pour obtenir des joints imperméables et résistants à l’agression des salissures acides. Les produits acides traditionnels destinés au nettoyage après la pose ne peuvent pas éliminer les résidus de ce mortier. Pour les éliminer, il est conseillé d'utiliser le détergent pour résidus époxy FILACR10 en le versant pur, et de laisser agir au moins 30 minutes. Ensuite, frotter la surface avec une éponge à récurer ou une spatule. Enfin, rincer abondamment la surface. Si nécessaire, répéter l'application.
  • Comment protéger le grès cérame poli contre les tâches ?

    Le grès cérame est normalement un matériau non absorbant, sauf en ce qui concerne la finition « polie brillante » avec laquelle une certaine absorption des taches peut être présente. Dans ce cas, il est conseillé d'appliquer un traitement avec FILAMP90, le protecteur antitache pour surfaces brillantes, après avoir correctement nettoyé le matériau et attendu qu'il sèche complètement.
  • Comment protéger le grès cérame structuré contre les salissures ?

    Avec le grès cérame à finition structurée, on ne constate pas d'absorption des taches, mais plutôt une accumulation en surface de salissures provoquées par le passage. Avec les revêtements internes, il est donc possible d'appliquer un traitement protecteur anti-salissure avec FILAJET, après avoir correctement nettoyé le matériau et attendu qu'il sèche complètement.
  • Que faire quand il y a des infiltrations d’eau sur la terrasse extérieure ?

    Si le revêtement de sol en grès présente des fissures et subit des infiltrations d'eau, il est conseillé d'appliquer sur le matériau sec et propre l’hydrofuge à action consolidante SALVATERRAZZA. Appliquer le produit à la brosse, en imprégnant bien les joints et les éventuelles fissures présentes. Éliminer l'excès de produit non absorbé avec un chiffon ou de l'essuie-tout. Suivre attentivement les instructions qui figurent sur l'étiquette.
  • Que faire quand les joints sont absorbants et se tachent ?

    Pour imperméabiliser les joints et éviter qu’ils absorbent les salissures, appliquer le protecteur antitache FUGAPROOF. Il empêche la pénétration des taches, en facilitant l’élimination des salissures qui se déposent. FUGAPROOF peut être utilisé pour protéger les joints absorbants de tous les types de sols et de revêtements sans altérer leur aspect.
  • Quel est le produit a appliqué pour l’entretien courant sur les sols salissants et les sols sujets à un trafic intense ?

    Normalement, ces problèmes se présentent sur le grès naturel ou structuré ; en effet, leur structure « rugueuse » tend à attirer les salissures et la poussière. Il est important d’entretenir fréquemment ces types de grès cérame en utilisant, en fonction des besoins, un détergent neutre, comme FILACLEANER, ou alcalin, comme FILAPS87, afin de bien dégraisser le sol. Veiller à ne pas laisser de résidus de solution de lavage. Dans le cas de sols à trafic intense, on peut envisager l’application d’un protecteur à forte adhésion, comme FILAJET. FILAJET produit un film protecteur transparent particulièrement résistant au trafic qui rend le sol moins salissant et facilite l’entretien. Vérifier d’abord s’il est possible d’effectuer ce traitement en appliquant du produit sur une zone de sol limitée.

PIERRES NATURELLES ET RECONSTITUEES

  • Comment enlever les traces blanches sur le sol en raison du passage ?

    Cela peut être dû à un entretien insuffisant ou à une cire trop molle. FILACLASSIC est une cire destinée spécifiquement au marbre poli. Il est important de ne pas trop en mettre et de bien doser la cire dans l’eau en fonction du degré d’usure du sol. Si les traces blanches apparaissent à cause d'un excès de cire, il est conseillé d'interrompre l'application de FILACLASSIC et de laver le sol exclusivement avec du FILACLEANER dilué, puis de le lustrer.
  • Comment enlever des tâches de rouille ou de sulfate sur la pierre naturelle posée à l’extérieur ?

    Mouiller avec de l’eau la zone à nettoyer, puis intervenir avec DETERDEK, en frottant avec une éponge à récurer. Bien rincer une fois le nettoyage terminé. Éviter d’intervenir sur des marbres ou pierres calcaires en finition polie fine
  • Comment retirer la résine qui est tombée sur la pierre naturelle ?

    Mouiller avec de l’eau la zone à nettoyer, puis nettoyer avec FILAPS87 dilué environ à 1:3, en frottant énergiquement avec une éponge à récurer. Bien rincer une fois le nettoyage terminé. Pour les revêtements de sols intérieurs, il est conseillé de rénover le traitement de protection après le nettoyage.
  • Comment nettoyer de la cire de bougie sur le sol ?

    Pour éliminer la cire, il est possible d'intervenir avec du FILASOLV pur, en frottant avec une éponge à récurer, et en récupérant les résidus avec de l'essuie-tout. Pour les revêtements de sols intérieurs, il est conseillé de rénover le traitement de protection à la cire.
  • Comment nettoyer les tâches de substances acides comme du vinaigre, citron, coca, vin, détartrants, etc... sur le marbre poli ?

    De nombreux produits alimentaires (vinaigre, citron, coca cola, vin, …) sont légèrement acides et agressent le poli du marbre en laissant des auréoles mates. Les produits détartrants agressent davantage la surface en laissant des auréoles blanches et rugueuses. Pour la réparation, il est conseillé d’utiliser le kit FILAMARBLE RESTORER qui, en quelques simples opérations, permet d’éliminer les taches et de restituer le brillant au matériau
  • Quel produit utiliser pour enlever les résidus de ciment et de mortier de pose sur le sol ?

    Le lavage initial est une opération essentielle pour retirer les résidus de pose et les saletés de chantier, mais aussi pour préparer le matériau au traitement protecteur successif. Le choix du détergent à utiliser dépend du matériau et de sa finition. Avec les pierres non polies et résistantes aux acides, il est possible d'utiliser le décapant DETERDEK. Pour les matériaux sensibles, par exemple le marbre, le travertin et les agglomérés polis, il est préférable d'utiliser le détergent neutre FILACLEANER.
  • Que faire quand les appuis de fenêtre deviennent mats à cause des agents atmosphériques ?

    Pour résoudre ce problème, il est conseillé d’utiliser le kit FILAMARBLE RESTORER qui, en quelques simples opérations, permet de restituer le brillant au matériau. Pour l’entretien, utiliser périodiquement le polish FORMULA MARMO contenu dans le kit.
  • Quel produit utiliser pour enlever la mousse qui s’est formée sur la pierre naturelle posée à l’extérieur ?

    Pulvériser FILANOALGAE directement sur la surface. Le produit agit immédiatement en éliminant les mousses. On peut laver la surface après quelques jours, avec un nettoyeur haute pression, ou attendre la première pluie. Pour bloquer la réapparition du vert, il est possible d'imperméabiliser la pierre avec HYDROREP ou FILAHP98 (à appliquer sur la surface sèche et propre).
  • Comment retrouver la brillance du revêtement d’origine sur la pierre naturelle posée à l’extérieur ?

    C’est le moment de l’entretenir avec la cire FILACLASSIC, pure ou diluée dans de l’eau, selon le degré d’usure du traitement. Après l’application, lustrer à la cireuse ou au chiffon de laine. En plus du cirage avec de la cire pour marbre classique, la rénovation du brillant peut être effectuée avec la méthode de la vitrification, en utilisant le produit FILAKRISTALL. Ce produit doit être appliqué sur toute la surface ; quand il est sec, lustrer à la monobrosse ou à la cireuse, avec les disques prévus à cet effet en laine d’acier.
  • Que faire quand il se crée une couche de cire d’entretien sur le revêtement de sol ?

    L’utilisation de cires métallisées filmogènes pour l’entretien du marbre et des pierres peut, avec le temps, créer une couche « vitreuse » qui « s’écaille » au passage. Dans ce cas, il faut effectuer un décapage avec FILAPS87, en rinçant successivement. Une fois le sol sec et propre, appliquer une cire de finition de la gamme Fila.
  • Comment éliminer le calcaire qui s’accumule sur le plan de travail en marbre ?

    Normalement, pour éliminer les résidus de calcaire, on utilise des produits légèrement acides. Cela est cependant déconseillé sur les surfaces en marbre poli, car les acides, même s’ils sont faibles, agressent la pierre et abîment le traitement poli. Pour le nettoyage des plans de travail devenus mats, il est conseillé d’utiliser un polish, comme FORMULA MARMO. Ce produit doit être appliqué avec un chiffon doux, en le « tirant » et en frottant jusqu’à séchage complet. Il nettoie, polit et protège le matériau tout en contrastant les salissures et en facilitant le nettoyage.

PARQUET

  • Le sol traité a perdu son brillant. Comment retrouver son brillant d’avant ?

    Pour restituer le brillant au parquet intérieur, il suffit d’intervenir pour l’entretien avec FILAPARQUET NATURE, produit d’entretien à base d’huile et de cires qui nettoie et protège le parquet, en réalisant un effet satiné. - Le sol vitrifié est abimé, mat et usé. Comment le réparer sans faire intervenir un poseur de parquet ? Après avoir nettoyé le sol avec FILACLEANER, appliquer une ou deux couches de FILAPARQUET WAX, en fonction de l’usure du sol. Enfin, lustrer au chiffon de laine ou avec une cireuse avec des feutres souples.
  • Comment nettoyer et entretenir son parquet ?

    Après avoir nettoyé le sol avec FILACLEANER, appliquer une ou deux couches de FILAPARQUET WAX, en fonction de l’usure du sol. Enfin, lustrer au chiffon de laine ou avec une cireuse avec des feutres souples. - Comment nettoyer et entretenir son parquet ? Pour nettoyer un parquet en bois, il est important de connaître la nature du sol (bois massif ou parquet stratifié) et de l'apprêt protecteur (vernis, cire, huile, vitrificateur...). Les produits pour parquet et les techniques d'entretien diffèrent selon ces caractéristiques, et pour optimiser le nettoyage, il est utile de choisir le bon traitement. Plancher vernis : S'il s'agit d'un plancher verni, vitrifié ou stratifié, une simple serpillère à parquet (plus douce), trempée dans de l'eau additionnée d'un nettoyant spécial parquet suffit. Pour lui redonner un coup d'éclat, il existe des rénovateurs qui apportent brillance et protection. Parquet huilé : Si c'est un parquet huilé ou un parquet huilé ciré, il convient d'utiliser un savon naturel adapté pour le nettoyer. En cas de rénovation partielle, il est nécessaire d'appliquer, après intervention, une nouvelle couche d'huile pour plancher. Un plancher ciré : Se nettoie à l'aide d'une serpillère légèrement humide et s'entretient régulièrement en appliquant aux endroits de passages fréquents une cire pour parquet. Un cirage total des sols est à prévoir une à deux fois par an. Et l’entretien de base est le même quelque soit la finition de votre parquet (vernis, vernis mat, huile) : Dépoussiérage parfait au balai à franges ou avec un aspirateur, puis balayage humide.
  • Comment protéger son parquet contre les rayures et le poinçonnement ?

    Disposez à l’extérieur comme à l’intérieur de la maison, des tapis-brosses pour retenir le gravillon et le sable et des patins de feutre sous les meubles pour éviter les rayures.
  • Quelle sera la durée de vie de mon parquet ?

    La longévité du parquet lui confère un atout majeur par rapport aux autres revêtements de sol (stratifiés, moquettes…). En effet, le parquet peut être rénové par simple ponçage. Sa durée de vie varie selon plusieurs facteurs : l’essence de bois retenue, l’épaisseur de la couche d’usure, l’usage qu’en fait le consommateur et sa façon de l’entretenir. Certains parquets ont plus de cents ans et encore de beaux jours devant eux…
  • Comment réparer son parquet ?

    Pour réparer les petits défauts du parquet, tels que des trous, fissures, ou clous tordus, il n’est pas nécessaire de remplacer le parquet. Pour combler les fissures et les trous, utilisez de la pâte à bois. Ensuite, éliminez les clous qui dépassent en les enfonçant dans le parquet, et retirez ceux qui sont tordus ou en mauvais état. Fissures et trous : Comblez les fissures et les trous de votre parquet avec de la pâte à bois. La pâte à bois s'applique directement au cœur des trous et fissures, à l'aide d'une spatule ou d’un couteau à enduire.
  • Comment enlever une tâche qui se trouve sur mon parquet ?

    Dans la mesure du possible, n’utilisez jamais d’eau pour nettoyer un parquet. Les deux ne s’accordent pas très bien ensemble. Si toutefois vous y étiez obligé, limitez son utilisation au seul nettoyage et enlevez les taches avec les produits adaptés. Les parquets cirés Les taches de peinture à l’huile : Eliminez l’excédent puis passer un chiffon imbibé de White-Spirit. Poncez, cirez et lustrez. Les taches d’encre et de stylo à bille : On les élimine avec de l’alcool à 90° ou de l’alcool à brûler. Si cela ne suffit pas, poncez les traces restantes avec de la laine d’acier. Aspirez, cirez et lustrez. Les taches de chocolat, de colle et de bougie : Utilisez un chiffon bien essoré avec un peu de détergent. Si ce n’est pas suffisant, grattez, poncez, aspirez puis cirer et lustrez le bois. Les taches d’urine de chien ou de chat : Passez une éponge imprégnée d’une solution comprenant 20% d’acide acétique (vinaigre). Revernir ou recirer si besoin. Les taches grasses, de cirage, de rouge à lèvres de fuel et de goudron : Eliminez l’excédent puis tamponnez la tache avec un chiffon imprégné d’un mélange de terre de sommières et de trichloréthylène. Si vous n’en avez pas, utilisez de l’alcool à brûler. Laissez agir plusieurs heures, puis aspirez et cirez. Les taches de chocolat, de café, de thé, de vin, d’alcools, de sucre, de sang, d’excréments et de vomissures : Utilisez immédiatement une éponge trempée dans de l’eau savonneuse et bien essorée. Si la tache persiste et reste colorée, il faut alors la poncer puis passer l’aspirateur, cirer et enfin lustrer. Eventuellement, essayer avant avec une éponge bien essorée avec un peu de détergent. Les taches de plâtre : Grattez délicatement l’excédent de plâtre puis imbibez la tache restante avec du vinaigre d’alcool tiède. Passez ensuite une éponge humide, bien essorée. Les parquets vitrifiés Les parquets vitrifiés doivent entre autre leur succès à leur entretien plus facile qu’un parquet ciré (s’ils sont correctement entretenus bien sûr…). Les taches de peinture à l’huile : Grattez avec un grattoir adapté puis passez du White-Spirit, poncez et enfin revitrifiez. Les taches de colle : Mieux vaut utiliser le solvant préconisé par le fabricant. Les taches de bougie : Grattez doucement l’excédent puis passer dessus une serpillière humide. Les taches grasses, de cirage, de rouge à lèvres, de fuel et de goudron : Frottez avec un peu de Cif. Lavez la zone nettoyée avec de l’eau savonneuse puis rincez. Les taches grasses, de chocolat, de café, de thé, de vin, d’alcool, de sucre, de sang, d’excréments et de vomissures : Les taches liquides se retirent avec du papier absorbant. Passez ensuite une serpillière humide. Les planchers de bois blanc Une brosse de chiendent imbibée de savon noir suffit pour détacher le bois blanc. Pour le blanchir, rincez à l’eau javellisée (4 cuillerées de Javel pour 1 litre). On peut également le frotter avec de l’eau de cuisson des pommes de terre.
  • Comment éliminer des tâches tenaces sur un parquet ?

    Quand la tache est sèche ou ancienne, il sera beaucoup plus difficile de la faire disparaître. Il sera bien souvent nécessaire de poncer le parquet avant de refaire une finition. Ce ponçage peut être concentré sur la zone tachée. Il faudra ensuite procéder à une finition bien délimitée. Un parquet ciré ou huilé doit être nettoyé, poncé et à nouveau traité, une à deux fois par an.
  • Comment nettoyer son parquet juste après la pose ?

    Un nettoyage intensif doit être réalisé juste après la pose. Il suffit de récupérer les saletés en vrac à l'aide d'un balai, puis de nettoyer le sol légèrement humidifié avec un produit d'entretien adapté
  • Comment enlever des traces de colle ?

    Pour le parquet vitrifié, on peut utiliser de l'alcool à brûler ou du vinaigre blanc imbiber un chiffon et frotter. Pour le parquet huilé, on peut utiliser un chiffon doux imprégné d'acétone.